Tarea 1: Planificación de la observación de usuarios

• Descripción de los usuarios a los que va destinado nuestro sistema:

En general nuestro sistema ira destinado a personas con un rango de edad aproximado de 15 a 60 años con una vivienda domótica adecuada a este dispositivo. Como nuestro sistema está destinado a móviles táctiles, asumimos que el usuario tendrá un cierto nivel de conocimientos con el manejo de estos dispositivos.
Dentro de esta clasificación podemos diferenciar dos tipos de usuarios:

1. Usuarios que ya dispongan de un sistema domótico en su vivienda 
2. Usuarios para los cuales sea su primera experiencia con hogares domoticos.

• Análisis de los usuarios:

Las técnicas que usaremos en este análisis serán básicamente:

1. Entrevistas de un grupo de personas representativo de cada tipo de usuarios.
2. Observación directa de como realizan las tareas que implementaremos en nuestro sistema.
3. Consultas en foros especializados, en este apartado incluiremos las encuestas a los usuarios.
4. Técnica personas, creando arqueotipos elaborados a partir de datos recogidos de muchos usuarios distintos.

Con estas técnicas, la información que esperamos extraer será distinta dependiendo del tipo de usuario al que nos estemos refiriendo en ese momento.

Por ejemplo, en caso de un usuario habituado a los sistemas domóticos, tendremos que considerar aspectos como: cosas que le gustaría mejorar de su antiguo sistema, cosas que quiera añadir o los tipos de fallos que se producen cuando está usando su dispositivo.

Para el caso de un usuario nuevo con esta tecnología, tendremos que tener en cuenta con mayor énfasis el diseño de la interfaz del dispositivo, ya que le será menos intuitivo.